Hilfe / Help
🇩🇪 Deutsche Hilfe
Der Zugang ist zeitlich begrenzt. Solange er aktiv ist, können Sie im Audioguide frei navigieren. Wenn die Zeit abläuft, werden Sie automatisch zur Startseite zurückgeleitet. An der Kasse erhalten Sie bei Bedarf gerne einen neuen Zugangscode.
So funktioniert es:
- Geben Sie Ihren Zugangscode ein oder scannen Sie den QR-Code.
- Wählen Sie im Menü eine Nummer (101–114), um die Audio-Erklärung zur jeweiligen Station abzuspielen.
- Sie können jederzeit pausieren und später fortfahren, solange Ihr Zugang aktiv ist.
- Kopfhörer empfohlen für das beste Erlebnis.
Probleme?
- Wenn kein Ton kommt, prüfen Sie die Lautstärke und ob Ihr Gerät nicht stummgeschaltet ist.
- Falls der QR-Scanner nicht startet, erlauben Sie bitte den Kamerazugriff oder geben Sie den Code manuell ein.
- Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an das Personal vor Ort.
🇬🇧 English Help
Access is time-limited. While active, you can navigate freely within the audio guide. Once the time expires, you will be redirected to the start page. Please visit the ticket desk if you need a new access code.
How it works:
- Enter your access code or scan the QR code.
- Select a number (101–114) in the menu to play the audio explanation for each station.
- You can pause at any time and continue later, as long as your access is active.
- Headphones recommended for the best experience.
Problems?
- If there's no sound, check your volume and make sure your device isn't muted.
- If the QR scanner doesn't start, please allow camera access or enter the code manually.
- For technical issues, please contact the staff on site.